Руководство компании рано или поздно осознает: для роста конкурентных преимуществ, эффективности, выхода на прогрессивные рынки нужно упорядочить различные направления активности в одно целое. Одним из таких вариантов является система менеджмента качества (СМК), сформированная на требованиях стандартов ISO 9000. Рабочий процесс предприятия (финансы, маркетинг, производство, ключевая стратегия, кадры) может гармонично выстроиться в систему менеджмента качества. Система менеджмента качества - существенная составляющая системы управления бизнесом. Эта система сориентирована на производство продукции, соответствующей международным требованиям. Для удачной работы компания должна собрать в одно целое свои виды деятельности. В системе должно быть задействовано всё производство. СМК работает соблюдая принцип безукоризненного анализа информации и конкретизации ключевых этапов производства с целью достижения задачи - создания продукта. В конечном итоге, услуги по добровольной сертификации жд продукции предъявляет определенные требования предприятию с целью получения продукта. Любое предприятие должно быть уверено, что может предложить клиентам и партнерам прекрасную продукцию. Это сказывается на расширении и лояльности клиентской базы, а в итоге увеличивает доход. Введение системы качества даёт возможность уменьшать логистические издержки, повысить эффективность кадров, оптимизировать внутренние процессы. Для создания по-настоящему успешной СМК, кроме стратегического решения начальства, необходима воля довести до победного конца начатое дело. Руководству понадобится контролировать разработку, внедрение и работу системы.